이용약관
시행일 2026년 11월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 인페이지(이하 "회사")가 제공하는 원격지원, 회사홈, 업무 자동화, 홈페이지 제작 등 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 고객의 권리 · 의무와 책임을 정합니다.
제2조 (용어)
- "고객"은 이 약관에 따라 회사와 계약하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
- "월 이용 서비스"는 매월 요금을 내고 이용하는 서비스(원격지원, 홈페이지 월 이용 등)를 말합니다.
- "제작 서비스"는 고객에 맞춰 만들어 드리는 서비스(홈페이지, 회사홈 설치, 업무 자동화 등)를 말합니다.
- "요금제"는 기본형 · 회원형 · 업무형 · 맞춤형을 말하며, 요금제마다 들어가는 기능은 홈페이지 요금표에 따릅니다.
- "소개 대상"은 홈페이지가 소개하는 회사 · 현장 · 브랜드 · 상품 하나를 말하며, 계약할 때 정합니다.
- "원격지원"은 고객이 실행한 원격 프로그램을 통해 상담원이 고객 컴퓨터 화면을 보고 조작해 문제를 해결하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 홈페이지 첫 화면 아래에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전(고객에게 불리한 경우 30일 전)에 홈페이지에 알립니다.
- 고객이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (계약)
- 계약은 고객이 문의 · 상담 후 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 요금을 받은 때 이루어집니다.
- 다른 사람의 정보로 신청하거나 법령 · 이 약관을 어길 목적이 분명한 경우 회사는 신청을 받지 않을 수 있습니다.
제5조 (원격지원)
- 원격 연결은 고객이 원격 프로그램을 실행하고 접속 번호를 상담원에게 알려 준 경우에만 이루어집니다.
- 고객은 원격지원 중 언제든 프로그램을 닫아 연결을 끊을 수 있습니다.
- 상담원은 고객이 요청한 일에 필요한 범위에서만 화면을 보고 조작하며, 화면을 녹화하거나 저장하지 않습니다.
- 고객은 원격지원 전에 중요한 자료를 백업할 책임이 있습니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 자료 손실에 책임지지 않습니다.
- 불법 소프트웨어 설치, 다른 사람 컴퓨터 접속 등 법령에 어긋나는 요청은 받지 않습니다.
제6조 (요금과 결제)
- 요금은 홈페이지 요금표 또는 상담 때 알린 견적에 따르며, 모든 금액은 부가세 포함입니다.
- 제작비는 접수할 때 먼저 결제합니다.
- 월 요금은 선불입니다. 오픈하는 날 정기결제 카드를 등록하면 첫 달 요금이 결제되고, 매월 같은 날 다음 한 달 요금이 미리 결제됩니다.
- 요금제를 올리면 제작비는 차액만 결제합니다.
- 환불은 환불규정에 따릅니다.
제6조의2 (제작)
- 제작 시작일은 접수할 때 회사가 알려 드리며, 접수가 밀린 경우 시작일을 예약해 드립니다.
- 첫 완성본은 시작일부터 영업일 3일 안에 보여 드리며, 수정은 요청받은 날부터 영업일 1일 안에 반영합니다.
- 고객이 준 자료가 있으면 반영하고, 없으면 회사가 글과 사진을 준비합니다. 자료 양이 지나치게 많거나 영상 편집 · 긴 문서 정리가 필요하면 따로 견적을 드립니다.
- 오픈 전 수정은 2번까지 무료입니다.
- 번역(한국어 · 영어 · 중국어 · 일본어)은 회사가 합니다.
제6조의3 (수정과 새로 제작)
- 오픈 후 수정은 건당 견적(55,000원 또는 110,000원)을 먼저 알려 드리고, 고객이 결제하면 진행합니다.
- 같은 소개 대상 안에서 내용을 바꾸는 것은 수정입니다. 다른 소개 대상(다른 회사 · 현장 · 브랜드 · 상품)으로 바꾸는 것은 새로 제작으로 보며, 제작비를 새로 받습니다.
- 수정과 새로 제작의 구분은 견적 단계에서 회사가 안내하고, 고객이 동의한 뒤 진행합니다.
- 보안 · 오류 수정과 새 기능 업데이트는 모든 고객에게 무료로 자동 적용됩니다. 요금제에 맞는 기능만 보입니다.
제6조의4 (주소와 발송)
- 회사가 무료로 주는 주소(회사이름.inpage.co.kr)는 이용하는 동안에만 쓸 수 있으며, 해지하면 회수합니다. 같은 이름은 먼저 신청한 고객이 쓰며, 회사가 정한 예약어나 다른 사람의 상표 · 회사 이름은 쓸 수 없습니다.
- 고객이 서비스로 회원에게 보내는 문자 · 알림의 내용과 수신 동의는 고객이 책임집니다. 광고성 정보는 관련 법령에 따라 미리 수신 동의를 받은 사람에게만 보내야 합니다.
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 서비스를 계속 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 고객의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 고객의 문의와 불만을 빠르게 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 이유와 일정을 알립니다.
제8조 (고객의 의무)
- 고객은 서비스를 법령과 이 약관에 맞게 이용합니다.
- 고객은 회사가 만들어 준 프로그램 · 홈페이지를 회사 허락 없이 다른 사람에게 팔거나 복제해 배포하지 않습니다.
- 고객은 접속 번호, 관리자 아이디 · 비밀번호를 스스로 관리하며, 다른 사람에게 알려 생긴 손해는 고객이 책임집니다.
제9조 (서비스 중단)
- 회사는 서버 점검 · 교체, 정전, 천재지변 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우 미리 알립니다.
- 월 요금 결제가 실패하면 회사는 고객에게 알리고, 7일 안에 결제되지 않으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.
제10조 (해지)
- 고객은 언제든 이메일이나 관리자 화면에서 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지하면 이미 낸 달이 끝날 때까지 쓸 수 있고, 다음 결제일부터 더 청구하지 않습니다.
- 해지 후 자료는 30일 보관한 뒤 지우며, 그 안에 요청하면 파일로 넘겨 드립니다. 환불은 환불규정에 따릅니다.
제11조 (책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 고객의 잘못, 통신사 · 다른 회사 서비스 장애처럼 회사가 막을 수 없는 일로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.
- 회사의 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 문제가 생긴 달에 고객이 낸 요금을 넘지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
회사와 고객 사이의 분쟁은 서로 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.